Política de Privacidade do JhonPG

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

A JhonPG valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da JhonPG, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você se registra na JhonPG, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Documentos de identificação (CPF, RG)
  • Preferências de jogo e configurações de conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

A JhonPG coleta automaticamente certas informações quando você acessa nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e configurações
  • Histórico de jogos e apostas
  • Tempo de sessão e padrões de uso
  • Cookies e tecnologias similares

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e parceiros comerciais, sempre em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A JhonPG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta na plataforma JhonPG
  • Processar transações financeiras e pagamentos
  • Fornecer acesso aos jogos Dreams of Macau, Prosperity Fortune Tree, Dragon Fishing II e Fruit Shop™
  • Oferecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos
  • Personalizar sua experiência de jogo

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Detectar e prevenir atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Investigar violações de nossos termos de serviço
  • Proteger a integridade da plataforma JhonPG

2.3 Marketing e Comunicação

  • Enviar ofertas promocionais e bônus exclusivos
  • Comunicar atualizações de jogos e novidades
  • Realizar pesquisas de satisfação
  • Fornecer informações sobre torneios e eventos especiais

3. Compartilhamento de Informações

A JhonPG não vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e suporte ao cliente. Todos os prestadores são obrigados a proteger suas informações conforme nossas diretrizes.

3.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para cooperar com autoridades governamentais e órgãos reguladores do setor de jogos online no Brasil.

3.3 Proteção de Direitos

Compartilhamos informações quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos e a segurança de nossos usuários e do público em geral.

4. Proteção e Segurança dos Dados

A JhonPG implementa medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Sistemas de firewall avançados e monitoramento 24/7
  • Autenticação de dois fatores para contas de usuário
  • Backup regular e seguro de dados
  • Testes de penetração e auditorias de segurança

4.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito às informações pessoais por funcionários autorizados
  • Treinamento regular sobre proteção de dados
  • Políticas internas rigorosas de segurança da informação
  • Contratos de confidencialidade com todos os funcionários

5. Retenção de Dados

A JhonPG mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender às obrigações legais e resolver eventuais disputas. Os períodos específicos de retenção incluem:

  • Informações de conta: mantidas enquanto sua conta estiver ativa
  • Histórico de transações: 5 anos após a última transação
  • Registros de comunicação: 3 anos após o último contato
  • Dados de conformidade: conforme exigido pela legislação aplicável

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

6.1 Direitos de Acesso e Transparência

  • Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
  • Acessar seus dados pessoais que mantemos
  • Obter informações sobre como seus dados são utilizados
  • Conhecer os terceiros com quem compartilhamos seus dados

6.2 Direitos de Controle

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados pessoais
  • Revogar o consentimento para tratamento de dados
  • Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
  • Solicitar a portabilidade de dados para outro provedor

7. Cookies e Tecnologias Similares

A JhonPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que:

  • O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
  • Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão
  • Obtemos garantias de que seus dados serão protegidos adequadamente
  • Cumprimos todas as exigências da LGPD para transferências internacionais

9. Menores de Idade

A JhonPG não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

10. Alterações nesta Política

A JhonPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • E-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Notificação proeminente em nossa plataforma
  • Atualização da data de "última atualização" nesta política

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos de proteção de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 9999-9999
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Comprometemo-nos a responder às suas solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

12. Jurisdição e Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Qualquer disputa relacionada a esta política será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros.

A JhonPG está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Esta política reflete nosso compromisso contínuo em proteger suas informações pessoais e manter sua confiança em nossa plataforma de jogos online.